Handelsbetingelser

Sælger

Helefesten drives af Laurits Bonde Henriksen som privatperson. Der er endnu ikke registreret et CVR-nummer.

• Spørgsmål om betingelserne, fortrydelse og klager: laurits@helefesten.dk
• Hjælp til at bruge galleriet: kontakt@helefesten.dk

Hvad du køber

Du køber et digitalt galleri til én fest. Du får en QR-kode og et link, som du deler med dine gæster. Gæsterne åbner linket i browseren, skriver deres navn og uploader billeder (og video med Premium) fra telefonen. Alle med linket kan se galleriet. Du logger ind med et link, vi sender til din e-mail, og kan se, downloade og slette alt, der er uploadet.

Pris og betaling

Priserne er i danske kroner og betales én gang pr. fest. Der er intet abonnement, og der kommer ingen gebyrer, fragt eller andre omkostninger oveni. Helefesten er ikke momsregistreret, så der er ikke lagt moms på prisen.

Du betaler med kort eller MobilePay gennem Stripe, når du bestiller. Beløbet trækkes med det samme. Helefesten ser aldrig dine kortoplysninger.

Levering

Aftalen er indgået, når betalingen er gennemført. Galleriet åbner med det samme, og vi sender et login-link til den e-mail, du har oplyst. Herfra kan du hente QR-koden og bordkortene, og gæsterne kan begynde at uploade.

Galleriet er åbent, til der er gået 3 måneder (Basis) eller 12 måneder (Premium) efter festens dato. Køber du efter festen, regnes perioden fra købsdagen. Du kan ændre datoen, indtil festdagen er gået, og så flytter lukkedatoen med. Lukkedatoen står på din side, når du er logget ind.

Fortrydelsesret

Du kan fortryde købet inden for 14 dage og få alle pengene tilbage. Det gælder også, selv om galleriet er taget i brug, og festen er holdt. Fristen løber fra den dag, du køber galleriet.

Galleriet åbner, så snart du har betalt. Det beder du om, når du sætter kryds ved betingelserne på betalingssiden. Det ændrer ikke på, at du kan fortryde og få hele beløbet tilbage inden for de 14 dage.

Sådan fortryder du

Send en e-mail til laurits@helefesten.dk inden fristen udløber. Skriv, at du vil fortryde købet, og oplys den e-mail, du købte med, og festens navn. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men du behøver ikke. Fristen er overholdt, hvis du sender beskeden, før de 14 dage er gået. Vi bekræfter på e-mail, at vi har modtaget den.

Når du har fortrudt, lukker vi galleriet, og billederne slettes. Hent dem først, hvis du vil beholde dem.

Tilbagebetaling

Vi betaler beløbet tilbage hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Pengene kommer tilbage på samme kort eller MobilePay, som du betalte med, og det koster dig ikke noget.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun formularen, hvis du vil fortryde købet. Du kan kopiere teksten ind i en e-mail.

Fejl og mangler

Virker galleriet ikke, som det er beskrevet her, så skriv til kontakt@helefesten.dk, så retter vi det hurtigst muligt. Du har de rettigheder, loven giver dig, hvis tjenesten er mangelfuld. Kan fejlen ikke rettes, får du helt eller delvis pengene tilbage. Har du betalt to gange for samme fest, får du det ene beløb tilbage.

Klager

Er du utilfreds, så skriv først til laurits@helefesten.dk. Så finder vi en løsning sammen, hvis vi kan.

Hvis vi ikke bliver enige, kan du klage til Nævnenes Hus, hvor Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet behandler klager over køb. Du klager på naevneneshus.dk. Nævnet behandler kun klager over køb inden for bestemte beløbsgrænser. Du kan læse om klagemulighederne og de aktuelle grænser på forbrug.dk.

Bor du i et andet EU-land, kan du også få hjælp hos Forbruger Europa.

Dit ansvar som vært

Du bestemmer, hvem der får linket og QR-koden, og alle med linket kan se og uploade til galleriet. Del det derfor kun med dem, der skal se billederne.

• Du er ansvarlig for indholdet i dit galleri. Der må ikke uploades noget ulovligt, krænkende eller noget, andre har rettighederne til uden lov.
• Fortæl gæsterne, at billederne deles i et fælles galleri. Hvor det kræves, skal du have samtykke fra dem, der er på billederne. Det gælder især billeder af børn, og billeder af ansatte, hvis festen holdes af en virksomhed.
• Beder nogen om at få et billede fjernet, kan du slette det fra din side. Gæster kan selv slette de billeder, de har uploadet.
• Bruges et galleri tydeligvis til ulovligt indhold, kan vi fjerne indholdet eller lukke galleriet.

Når galleriet lukker

Når galleriperioden er slut, lukker galleriet. Alle billeder og videoer og gæsternes navne slettes for altid, normalt inden for et døgn. De kan ikke gendannes, og vi har ingen sikkerhedskopi af dem. Hent derfor det, du vil beholde, som ZIP-fil inden lukkedatoen. Hvad der sker med dine øvrige oplysninger, kan du læse i privatlivspolitikken.

Personoplysninger

Sådan behandler vi oplysninger om dig og dine gæster: Privatlivspolitik.

Lovvalg

Aftalen følger dansk ret. Bor du i et andet land, mister du ikke de rettigheder, som loven i dit land altid giver forbrugere.

Vi kan ændre betingelserne fremover. Dit køb følger de betingelser, der gjaldt, da du købte.